Wie füh­re ich mei­nen Chef? 🤴

War­um man sei­nen Vor­ge­setz­ten nicht lie­ben, son­dern mana­gen muss

Füh­rungs­kräf­te bekom­men aller­hand Tipps und wer­den mit illus­trer Lite­ra­tur, unzäh­li­gen Rat­ge­bern ein­ge­deckt. In ers­ter Linie geht es dabei um die Kom­mu­ni­ka­ti­on, den Umgang mit Men­schen und die Füh­rung eines Teams. Die Fra­ge aller­dings, wie man als Füh­rungs­kraft mit dem eige­nen Vor­ge­setz­ten umge­hen soll, wird in der Regel aus­ge­klam­mert. Hier kom­men die fünf bes­ten Tipps für das mitt­le­re Manage­ment, um in der so genann­ten Sand­wich-Posi­ti­on nicht zer­quetscht zu wer­den. 

Ob Team­lei­ter oder Bereich­s­che­fin: Wer träumt als ein­fa­cher Ange­stell­ter nicht ab und zu davon, zu einer vor­ge­setz­ten Per­son beför­dert zu wer­den? Im ers­ten Moment obsiegt das gute Gefühl, einen Schritt auf der Kar­rie­re­lei­ter wei­ter gekom­men zu sein. Oft ist das eine Aner­ken­nung für einen unter Umstän­den jah­re­lan­gen Ein­satz. 

Nach oben stre­ben, nach unten tre­ten: Die­ser jahr­hun­der­te­al­te Ver­hal­tens­me­cha­nis­mus steht dann auch heu­te noch hoch im Kurs. Ent­ge­gen allen Erkennt­nis­sen und anders lau­ten­den Beteue­run­gen wird er im moder­nen Busi­ness nach wie vor ger­ne und erfolg­reich prak­ti­ziert. Beson­ders häu­fig ist er im mitt­le­ren Manage­ment anzu­tref­fen. Für vie­le in der so genann­ten Sand­wich-Posi­ti­on scheint es der ein­fachs­te Weg zu sein, sei­nen eige­nen Auf­stieg in der Hier­ar­chie vor­an­zu­trei­ben. Dem Vor­ge­setz­ten wird gehul­digt, wäh­rend die unter­stell­ten Mit­ar­bei­ter oft miss­ach­tet und ent­spre­chend schlecht geführt wer­den. Obwohl es auch das Gegen­teil gibt: man fühlt sich dem eige­nen Team so nahe, dass man dort recht groß­zü­gig ist und bekämpft dann eher „das Oben“.

Der Grund liegt in bei­den Fäl­len vor allem auch in einer gewis­sen Hilf­lo­sig­keit, weil sich Betrof­fe­ne förm­lich ein­ge­keilt füh­len – zwi­schen den Erwar­tun­gen von oben genau wie von unten. Sie emp­fin­den ihre eige­ne Posi­ti­on wie die Fül­lung eines Bur­gers: das ein­ge­klemm­te Gehack­te. Dabei bie­tet gera­de die Sand­wich-Posi­ti­on gro­ße Ent­fal­tungs­mög­lich­kei­ten in bei­de Rich­tun­gen. Doch auf­ge­passt: Chef bleibt Chef! An die­ser Tat­sa­che kommt kei­ner vor­bei. Wird sie akzep­tiert, kann es für bei­de Sei­ten sehr loh­nend sein, sei­nen Vor­ge­setz­ten zu mana­gen und von unten zu füh­ren – nicht zu ver­wech­seln mit mani­pu­lie­ren.

So gelingt Füh­rung von unten

 Bei der Füh­rung von unten geht es um die geziel­te, trans­pa­ren­te Ein­fluss­nah­me von Mit­ar­bei­tern auf das Den­ken und Han­deln von Vor­ge­setz­ten, um die Ziel­set­zun­gen unter Berück­sich­ti­gung auch der Mit­ar­bei­ter-Inter­es­sen im Busi­ness zu errei­chen. Es geht also um Situa­tio­nen, in denen kei­ne Mög­lich­keit per Macht oder Wei­sungs­be­fug­nis besteht, etwas in eine bestimm­te Rich­tung zu len­ken. Inso­fern ist die Fra­ge, wie Fach­wis­sen, gute Ideen und neue Denk­an­sät­ze durch „Füh­rung von unten“ eine hohe Akzep­tanz schaf­fen und wie es gelin­gen kann, den Nut­zen für das Gegen­über bzw. den Höher­ge­stell­ten in den Vor­der­grund zu rücken.

Die meis­ten Füh­rungs­kräf­te haben selbst einen Vor­ge­setz­ten. Obwohl sie Chef eines Teams, eines Büros, einer Abtei­lung, eines Werks oder einer Spar­te im Unter­neh­men sind, haben auch sie in der Hier­ar­chie einen rang­hö­he­ren Chef über sich. Selbst der Vor­stands­vor­sit­zen­de eines gro­ßen Kon­zerns ist dem Auf­sichts­rat gegen­über ver­ant­wort­lich. Auf die­ser Struk­tur der kla­ren Defi­nie­rung von Hier­ar­chien und Füh­rungs­schich­ten in Unter­neh­men beruht die klas­si­sche Manage­ment­aus­bil­dung.

Bezie­hun­gen nach oben brau­chen ande­re Qua­li­tä­ten

Gedacht wird von oben nach unten. Der idea­le Vor­ge­setz­te soll unter ande­rem sei­ne Mit­ar­bei­ter befä­hi­gen, zu Höchst­leis­tun­gen anspor­nen und ihnen ein posi­ti­ves Vor­bild sein. Die Fra­ge, wie man aber als Füh­rungs­kraft mit dem eige­nen Vor­ge­setz­ten umge­hen soll, wird dabei aus­ge­klam­mert. In der Pra­xis kommt es dann genau an die­sem Punkt oft zu Schwie­rig­kei­ten. Wäh­rend die Füh­rung der Mit­ar­bei­ter not­falls auch per Wei­sung nach unten durch­ge­setzt wer­den kann, erfor­dert die Bezie­hung nach oben völ­lig ande­re Qua­li­tä­ten. Um auf Dau­er erfolg­reich zu sein, hängt von einer guten Arbeits­be­zie­hung zum Vor­ge­setz­ten min­des­tens genau­so viel ab, wie von den Resul­ta­ten des selbst geführ­ten Ver­ant­wor­tungs­be­reichs.

Wer sei­nen Chef nicht erdul­den will, der muss ihn mana­gen! Nicht sel­ten wech­seln (hoch) moti­vier­te Mit­ar­bei­ter frus­triert die Stel­le, weil sie mit ihrem Vor­ge­setz­ten nicht klar­kom­men. Und gelan­gen dabei womög­lich vom Regen in die Trau­fe. Denn auch bei der neu­en Posi­ti­on gibt es einen Vor­ge­setz­ten. Einen ande­ren zwar, aber nicht unbe­dingt einen (für sie) bes­se­ren. Auch der neue Chef hat Ecken und Kan­ten, die der Mit­ar­bei­ter nicht igno­rie­ren kann, son­dern akzep­tie­ren muss. Bes­ser als den idea­len Chef zu suchen ist es, sich mit sei­nem (unvoll­kom­me­nen) Chef aus­ein­an­der zu set­zen:

• Was für ein Mensch ist er?
• Wel­che spe­zi­el­len Eigen­ar­ten pflegt er?
• Favo­ri­siert er Details oder Zusam­men­fas­sun­gen?
• Wünscht er Zwi­schen­be­rich­te oder End­ergeb­nis­se?
• Hört er ger­ne zu oder redet er lie­ber selbst?
• Liest er ger­ne E‑Mails oder tele­fo­niert er lie­ber?
• Bevor­zugt er weni­ge län­ge­re oder meh­re­re kur­ze Bespre­chun­gen?
• Was bedeu­ten ihm zwi­schen­mensch­li­che Bezie­hun­gen und Gesprächs­the­men?

Tipps

Nur wer weiß, wie der ande­re tickt, kann sich dar­auf ein­stel­len und damit Rei­bungs­punk­te umge­hen. Um kon­struk­tiv mit sei­nem Vor­ge­setz­ten zusam­men zu arbei­ten, muss man ihn nicht lie­ben, son­dern ledig­lich mana­gen. Ein­fa­che Vor­ge­hens­wei­sen hel­fen, den Chef posi­tiv zu beein­flus­sen. Hier die fünf bes­ten Tipps:

1. Chefs brau­chen Erfol­ge! Wer sei­nem Vor­ge­setz­ten dazu ver­hilft, wird geschätzt. Es lohnt sich also her­aus­zu­fin­den, wo die Stär­ken des Chefs lie­gen. Denn damit – und nicht mit sei­nen vor­han­de­nen Schwä­chen – wer­den Erfol­ge erzielt.
2. Eine gute Vor­be­rei­tung ist die hal­be Mie­te. Zeit­man­gel kenn­zeich­net die Situa­ti­on vie­ler Vor­ge­setz­ter. Umso wich­ti­ger ist es, Zeit nicht zu ver­geu­den. Nur gut vor­be­rei­tet las­sen sich effek­ti­ve Gesprä­che füh­ren.
3. Bloß kei­ne Über­ra­schun­gen! Taucht ein Pro­blem auf, muss der Chef sofort infor­miert wer­den. Lie­fe­ran­ten, die nicht spu­ren oder Kun­den, die nicht zah­len – der Vor­ge­setz­te soll­te es früh­zei­tig erfah­ren, damit er ent­schei­den kann, ob er ein­grei­fen muss oder nicht.
4. Vor­ge­setz­te sind kei­ne Hell­se­her. Sie sind auf die Infor­ma­tio­nen ihrer Mit­ar­bei­ter ange­wie­sen und die­se haben die Pflicht, sie zu erbrin­gen. Das gilt sowohl für sach­li­che Zusam­men­hän­ge als auch für per­sön­li­che Belan­ge, die das Arbeits­ver­hält­nis beein­flus­sen. Selbst im Zeit­al­ter der Kom­mu­ni­ka­ti­on ist dies nicht immer selbst­ver­ständ­lich. Zwar wird eine Flut an Infor­ma­tio­nen hin und her geschickt, aber nicht unbe­dingt ein Kreis­lauf geschlos­sen. Wich­tig ist ein regel­mä­ßi­ges Feed­back an den Vor­ge­setz­ten. So wird der aktu­el­le Stand lau­fen­der Arbei­ten oder Pro­jek­te für alle Betei­lig­ten sicht­bar.
5. Fach­kom­pe­tenz und Lösungs­krea­ti­vi­tät beein­dru­cken auch den beharr­lichs­ten Chef. Selbst wenn Vor­ge­setz­te vehe­ment über die Not­wen­dig­keit von Ver­än­de­run­gen spre­chen: Vie­le Chefs behar­ren eigen­tüm­lich stur dar­auf, dass alles so bleibt, wie es ist. Dann liegt es an den Mit­ar­bei­tern: raus aus der Rol­le des Aus­füh­ren­den, rein in die Rol­le des Mit­den­ken­den.

Zum Autor
Ste­fan Häse­li ist Exper­te für glaub­wür­di­ge Kom­mu­ni­ka­ti­on, Key­note-Spea­k­er, Mode­ra­tor und Autor meh­re­rer Bücher. Als aus­ge­bil­de­ter Schau­spie­ler mit jah­re­lan­ger Büh­nen­er­fah­rung schreibt er gan­ze Abend­pro­gram­me selbst. Dazu kom­men Enga­ge­ments in Kino­fil­men, TV-Seri­en, TV-Wer­be­spots und Schu­lungs­fil­men. Er betreibt ein Trai­nings­un­ter­neh­men in der Schweiz. Häse­li ist mehr­fach inter­na­tio­nal aus­ge­zeich­ne­ter Red­ner und Trai­ner. Die Kom­mu­ni­ka­ti­on in ihren unter­schied­li­chen Wel­ten und die Details in der Spra­che fas­zi­nie­ren ihn und präg­ten sei­nen beruf­li­chen Wer­de­gang. Er begeis­tert in sei­nen Fach­ar­ti­keln und Kolum­nen mit fein­sin­ni­gem Humor. 

Wei­te­re The­men:

• 
  Die Côte d’A­zur in Ihrem Zuhau­se: Wie Sie mit Lein­wand­bil­dern medi­ter­ra­nes Flair ein­fan­gen 🏝️🌅✨
  Die fran­zö­si­sche Rivie­ra, ins­be­son­de­re die Stadt Niz­za, ver­zau­bert seit Jahr­hun­der­ten Besu­cher mit ihrem ein­zig­ar­ti­gen Licht, den leben­di­gen Far­ben und der ent­spann­ten medi­ter­ra­nen Atmo­sphä­re. Kein Wun­der, dass die Regi­on einen bemer­kens­wer­ten Anstieg im Tou­ris­mus ver­zeich­net, mit einer Stei­ge­rung der Hotel­be­le­gungs­ra­te um vier Pro­zent­punk­te zwi­schen Janu­ar und April 2024 im Ver­gleich zum Vor­jahr. Doch Sie müs­sen nicht
• 
  Die bes­ten Finanz­bü­cher für Frau­en 2025 ✨
  Finan­zi­el­le Bil­dung ist lern­bar.
• 
  Gesund rei­sen mit Fit­ness und Ernäh­rungs­tipps
  Unter­wegs einen gesun­den Lebens­stil pfle­gen
• 
  Genuss­vol­le Oster­freu­den: Fünf köst­li­che Brunch-Ideen für fest­li­che Stun­den
  Das Oster­fest hält die bezau­bern­de Gele­gen­heit bereit, in ent­spann­ter Atmo­sphä­re mit Fami­lie und Freun­den bei einem aus­ge­dehn­ten Brunch zusam­men­zu­kom­men. Lie­be­voll gedeck­te Tische, fri­sche Früh­lings­de­ko­ra­tio­nen und ein har­mo­ni­sches Zusam­men­spiel aus süßen wie herz­haf­ten Köst­lich­kei­ten prä­gen tra­di­tio­nell die­sen beson­de­ren Fei­er­tag. Krea­ti­ve Inspi­ra­tio­nen für den Oster­brunch sor­gen dabei für kuli­na­ri­sche Über­ra­schun­gen und Erin­ne­run­gen, die weit über das Fest
• 
  Cat­cal­ling: Was es ist und wie du dich weh­ren kannst
  Wie man rich­tig mit Arsch­lö­chern umgeht