Du ziehst das Gemü­se­fach her­aus, weil irgend­wo ganz hin­ten noch eine Papri­ka lie­gen müss­te, und plötz­lich schwimmt die Schub­la­de bei­na­he durch eine klei­ne Pfüt­ze.

Unter dem Gemü­se­fach steht Was­ser.

Nicht ein ein­zel­ner Trop­fen, son­dern genug, dass du erst ein­mal Küchen­pa­pier holst und dich fragst, ob dein Kühl­schrank gera­de sei­nen Ruhe­stand ange­kün­digt hat.

Die gute Nach­richt: Was­ser unter dem Gemü­se­fach bedeu­tet nicht auto­ma­tisch, dass dein Kühl­schrank kaputt ist. Gera­de bei klas­si­schen Kühl­schrän­ken mit auto­ma­ti­scher Abtau­ung ist etwas Feuch­tig­keit im Innen­raum völ­lig nor­mal. Pro­ble­ma­tisch wird es erst, wenn das ent­ste­hen­de Tau- oder Kon­dens­was­ser nicht mehr dort hin­läuft, wo es eigent­lich hin soll, oder wenn unge­wöhn­lich viel Feuch­tig­keit in das Gerät gelangt.

Bei vie­len Gerä­ten lan­det Kon­dens­was­ser zunächst an der kal­ten Rück­wand, läuft anschlie­ßend in eine Tau­was­ser­rin­ne und durch eine klei­ne Ablauf­öff­nung in eine Ver­duns­tungs­scha­le außer­halb des Kühl­raums. Dort kann es durch die Wär­me des Kom­pres­sors ver­duns­ten. Her­stel­ler wie AEG und Bosch nen­nen des­halb eine ver­schmutz­te Tau­was­ser­rin­ne bezie­hungs­wei­se ein ver­stopf­tes Ablauf­loch als eine der häu­figs­ten Ursa­chen, wenn sich Was­ser am Boden des Kühl­raums oder unter den Gemü­se­schub­la­den sam­melt. (AEG Unter­stüt­zung)

Aber genau hier machen vie­le Rat­ge­ber einen Feh­ler: Sie erklä­ren jedes Was­ser unter dem Gemü­se­fach mit einem ver­stopf­ten Loch.

So ein­fach ist es nicht.

Auch eine undich­te Kühl­schrank­tür, sehr feuch­te Lebens­mit­tel, häu­fi­ges Tür­öff­nen, schlech­te Luft­zir­ku­la­ti­on, Eis­bil­dung oder ein modell­ab­hän­gig ver­deck­tes bezie­hungs­wei­se nicht zugäng­li­ches Ent­wäs­se­rungs­sys­tem kön­nen eine Rol­le spie­len.

Wir gehen des­halb nicht mit Wat­te­stäb­chen und Hoff­nung auf Feh­ler­su­che, son­dern sys­te­ma­tisch.

Das Wich­tigs­te in 30 Sekun­den

Wenn sich Was­ser im Kühl­schrank haupt­säch­lich unter dem Gemü­se­fach sam­melt, soll­test du bei einem Gerät mit sicht­ba­rer Tau­was­ser­rin­ne zuerst prü­fen, ob das Ablauf­loch frei ist. Läuft Kon­dens­was­ser an der Rück­wand her­un­ter und kann nicht abflie­ßen, sam­melt es sich häu­fig am tiefs­ten Punkt des Kühl­raums.

Ist der Ablauf frei, lohnt sich der nächs­te Blick auf Tür­dich­tung, Lebens­mit­tel und Nut­zung. Häu­fi­ges oder lan­ges Öff­nen der Kühl­schrank­tür bringt war­me, feuch­te Raum­luft ins Gerät. Auch unver­pack­te Lebens­mit­tel mit hohem Was­ser­ge­halt kön­nen zusätz­li­che Feuch­tig­keit abge­ben. Her­stel­ler nen­nen bei­de Fak­to­ren aus­drück­lich als mög­li­che Ursa­chen für stär­ke­re Kon­dens­was­ser­bil­dung.

Wich­tig ist außer­dem: Nicht jeder Kühl­schrank besitzt ein für dich zugäng­li­ches Ablauf­loch. Bei bestimm­ten 0‑Grad‑, Fri­sche­fach- und No-Frost-Kon­struk­tio­nen kann das Ent­wäs­se­rungs­sys­tem ver­deckt sein. In die­sem Fall soll­test du nicht auf Ver­dacht Ver­klei­dun­gen öff­nen oder irgend­wo mit Draht nach einem ver­meint­li­chen Abfluss suchen.

Der NICE-Kühl­schrank-Check: Wo genau sitzt das Was­ser?

Damit hast du bereits den wich­tigs­ten Unter­schied ver­stan­den: Ein biss­chen Feuch­tig­keit an der Rück­wand ist etwas völ­lig ande­res als eine wie­der­keh­ren­de Pfüt­ze unter den Gemü­se­schub­la­den.

War­um ent­steht über­haupt Was­ser im Kühl­schrank?

Ein Kühl­schrank pro­du­ziert Was­ser nicht aus dem Nichts. Die Feuch­tig­keit kommt haupt­säch­lich mit Lebens­mit­teln und mit der Raum­luft hin­ein.

Jedes Mal, wenn du die Tür öff­nest, gelangt wär­me­re Luft aus der Küche in den kal­ten Innen­raum. War­me Luft kann mehr Was­ser­dampf ent­hal­ten als kal­te. Kühlt sie im Kühl­schrank ab, kann ein Teil die­ser Feuch­tig­keit kon­den­sie­ren und sich als klei­ne Was­ser­trop­fen an kal­ten Flä­chen nie­der­schla­gen.

Genau das­sel­be phy­si­ka­li­sche Prin­zip steckt übri­gens hin­ter einem beschla­ge­nen Fens­ter. Falls dich inter­es­siert, war­um war­me Raum­luft auf kal­ten Ober­flä­chen Was­ser bil­det, haben wir den Mecha­nis­mus bei NICE aus­führ­lich in unse­rem Rat­ge­ber über Kon­dens­was­ser an Fens­tern erklärt.

Bei vie­len klas­si­schen Kühl­schrän­ken ist eine feuch­te Rück­wand des­halb kein Feh­ler, son­dern Teil des nor­ma­len Betriebs. AEG beschreibt aus­drück­lich, dass Was­ser­trop­fen an der inne­ren Rück­wand bei haus­halts­üb­li­cher Nut­zung nor­mal sein kön­nen. Von dort gelangt das Was­ser über eine Rin­ne und einen Ablauf in eine Ver­duns­tungs­scha­le an der Gerä­te­rück­sei­te.

Das Pro­blem beginnt also nicht unbe­dingt damit, dass Was­ser ent­steht.

Das Pro­blem beginnt häu­fig damit, dass es nicht mehr rich­tig ver­schwin­det.

1. Das Ablauf­loch ist ver­stopft

Wenn Was­ser direkt unter dem Gemü­se­fach steht, ist das bei einem Kühl­schrank mit klas­si­scher sicht­ba­rer Tau­was­ser­rin­ne der ers­te Ver­däch­ti­ge.

An der unte­ren Sei­te der inne­ren Rück­wand befin­det sich bei vie­len Gerä­ten eine klei­ne Rin­ne. In deren Mit­te oder an einer vor­ge­se­he­nen Stel­le sitzt das Ablauf­loch. Kon­dens­was­ser, das an der Rück­wand her­un­ter­läuft, soll dort hin­e­inflie­ßen und außer­halb des Kühl­raums in einer Ver­duns­tungs­scha­le lan­den.

Mit der Zeit kön­nen jedoch klei­ne Lebens­mit­tel­res­te, Ver­pa­ckungs­res­te oder ande­re Ver­schmut­zun­gen in die Öff­nung gelan­gen. Dann staut sich das Was­ser zunächst in der Rin­ne, läuft irgend­wann dar­über und sucht sich den tiefs­ten Punkt im Innen­raum.

Und wo befin­det der sich bei vie­len Kühl­schrän­ken?

Genau:

unter dem Gemü­se­fach.

Auch Bosch nennt bei einem nas­sen Kühl­raum­bo­den aus­drück­lich eine ver­schmutz­te Tau­was­ser­rin­ne bezie­hungs­wei­se ein ver­stopf­tes Ablauf­loch als mög­li­che Ursa­che. Mie­le emp­fiehlt bei Was­ser unter den Gemü­se­scha­len eben­falls, Tau­was­ser­rin­ne und Ablauf­öff­nung zu kon­trol­lie­ren und ent­spre­chend der Gerä­te­an­lei­tung zu rei­ni­gen. (Bosch Home)

So erkennst du einen ver­stopf­ten Kühl­schrank­ab­lauf

Zieh zunächst die Gemü­se­schub­la­den her­aus und schau an die hin­te­re Innen­wand. Bei einem klas­si­schen Sys­tem soll­test du dort eine klei­ne Rin­ne bezie­hungs­wei­se Ver­tie­fung erken­nen kön­nen.

Steht bereits Was­ser in die­ser Rin­ne, obwohl das Gerät gera­de nor­mal läuft, ist das ein ziem­lich deut­li­cher Hin­weis dar­auf, dass das Was­ser nicht schnell genug abfließt.

Du kannst auch beob­ach­ten, ob sich nach dem Tro­cken­wi­schen inner­halb kur­zer Zeit wie­der eine klei­ne Pfüt­ze bil­det und das Was­ser sicht­bar von der Rück­wand her­un­ter­kommt.

Bevor du aller­dings irgend­et­was in die Öff­nung steckst, soll­test du die Bedie­nungs­an­lei­tung dei­nes Kühl­schranks anse­hen. Her­stel­ler unter­schei­den sich bei der emp­foh­le­nen Rei­ni­gung erheb­lich: AEG nennt bei­spiels­wei­se einen Pfei­fen­rei­ni­ger bezie­hungs­wei­se eine mit­ge­lie­fer­te Rei­ni­gungs­hil­fe, Bosch zeigt eine vor­sich­ti­ge Rei­ni­gung mit einem feuch­ten Wat­te­stäb­chen, Mie­le nennt unter ande­rem einen Pfei­fen­rei­ni­ger oder eine Was­ser­sprit­ze.

Unse­re NICE-Regel lau­tet des­halb:

Das Ablauf­loch rei­ni­gen – aber mit der Metho­de, die zu dei­nem Gerät gehört.

Ein Schrau­ben­dre­her, har­ter Draht oder irgend­ein lan­ger Gegen­stand, der gera­de in der Küchen­schub­la­de liegt, ist kei­ne uni­ver­sel­le Kühl­schrank­tech­nik.

So rei­nigst du das Ablauf­loch mög­lichst sicher

Wenn dein Her­stel­ler die Rei­ni­gung durch Nut­zer vor­sieht, räumst du zuerst den Bereich um die Rück­wand frei und ent­fernst die Gemü­se­schub­la­den. Für eine umfang­rei­che­re Innen­rei­ni­gung ist es sinn­voll, das Gerät ent­spre­chend der Her­stel­ler­an­lei­tung aus­zu­schal­ten bezie­hungs­wei­se vom Strom­netz zu tren­nen und leicht ver­derb­li­che Lebens­mit­tel wäh­rend­des­sen kühl zwi­schen­zu­la­gern.

Benut­ze anschlie­ßend die zum Gerät gehö­ren­de Rei­ni­gungs­hil­fe oder ein vom Her­stel­ler emp­foh­le­nes wei­ches bezie­hungs­wei­se fle­xi­bles Hilfs­mit­tel. Sicht­ba­re Ver­schmut­zun­gen in Tau­was­ser­rin­ne und unmit­tel­bar zugäng­li­cher Ablauf­öff­nung kön­nen vor­sich­tig ent­fernt wer­den.

Bosch emp­fiehlt bei der Kühl­schrank­rei­ni­gung ein wei­ches Tuch, war­mes Was­ser und etwas pH-neu­tra­les Spül­mit­tel und rät von Scheu­er­schwäm­men und aggres­si­ven Rei­ni­gern ab. Für die Tür­dich­tung emp­fiehlt Bosch nur Was­ser.

Wenn dein Her­stel­ler aus­drück­lich das Spü­len des Ablaufs erlaubt, kann modell­ab­hän­gig auch eine klei­ne Was­ser­sprit­ze vor­ge­se­hen sein. Kochen­des Was­ser soll­test du jedoch nicht auf Ver­dacht in den Ablauf gie­ßen. Sam­sung warnt bei ent­spre­chen­den Gerä­ten aus­drück­lich vor hei­ßem Was­ser im Abtau­ab­lauf.

Das klingt mög­li­cher­wei­se weni­ger spek­ta­ku­lär als „Kühl­schrank in fünf Sekun­den mit die­sem Trick repa­rie­ren“.

Dafür besteht eine gerin­ge­re Wahr­schein­lich­keit, dass aus einer klei­nen Pfüt­ze ein Ser­vice­fall wird.

2. Lebens­mit­tel ste­hen direkt an der Rück­wand

Der nächs­te Feh­ler ist erstaun­lich banal.

Der Kühl­schrank ist voll, also wird jede freie Flä­che genutzt. Der Joghurt wan­dert ganz nach hin­ten, dane­ben liegt eine Gur­ke und irgend­ei­ne Packung Käse lehnt direkt an der kal­ten Rück­wand.

Das kann meh­re­re Pro­ble­me ver­ur­sa­chen.

Zum einen soll­te die Luft im Kühl­schrank aus­rei­chend zir­ku­lie­ren kön­nen. Zum ande­ren kön­nen Lebens­mit­tel bezie­hungs­wei­se Ver­pa­ckun­gen den Weg des Kon­dens­was­sers behin­dern. ÖKO-TEST weist bei­spiels­wei­se dar­auf hin, dass Pro­duk­te unmit­tel­bar an der Rück­wand ablau­fen­des Kon­dens­was­ser auf­hal­ten und selbst feucht wer­den kön­nen. Auch das BfR emp­fiehlt, einen Kühl­schrank nicht zu stark zu fül­len, damit die küh­le Luft zwi­schen den Lebens­mit­teln aus­rei­chend zir­ku­lie­ren kann. (oekotest.de)

Lass des­halb zumin­dest etwas Abstand zur Rück­wand, sofern die Bedie­nungs­an­lei­tung dei­nes Modells nichts ande­res vor­gibt.

Das ist beson­ders wich­tig im unte­ren Bereich, in dem das Tau­was­ser sei­nen Weg zur Ablauf­rin­ne fin­den soll.

Wenn dort eine Packung direkt auf dem Ablauf liegt, kann selbst das sau­bers­te Loch sei­nen Job nicht beson­ders über­zeu­gend erle­di­gen.

3. Zu viel Feuch­tig­keit gelangt in den Kühl­schrank

Ein frei­er Ablauf kann nur das Was­ser abfüh­ren, das bei nor­ma­lem Betrieb anfällt. Wenn per­ma­nent unge­wöhn­lich viel Feuch­tig­keit in das Gerät gelangt, kann trotz­dem deut­lich mehr Kon­dens­was­ser ent­ste­hen.

Ein klas­si­scher Fak­tor ist häu­fi­ges oder lan­ges Öff­nen der Tür. Beson­ders an war­men, feuch­ten Tagen gelangt dabei immer wie­der neue Raum­luft in den Kühl­schrank, die anschlie­ßend abkühlt und Feuch­tig­keit abge­ben kann.

Auch Lebens­mit­tel spie­len eine Rol­le. Salat, Blatt­ge­mü­se und ande­re was­ser­rei­che Lebens­mit­tel kön­nen Feuch­tig­keit an die Umge­bung abge­ben, wenn sie außer­halb der dafür vor­ge­se­he­nen Fächer offen gela­gert wer­den. AEG nennt sowohl häu­fi­ges Tür­öff­nen als auch offen gela­ger­te Lebens­mit­tel mit hohem Was­ser­ge­halt aus­drück­lich als mög­li­che Grün­de für stär­ke­re Feuch­tig­keit im Kühl­raum. (AEG Unter­stüt­zung)

War­me Spei­sen erhö­hen die Belas­tung eben­falls. Sie brin­gen nicht nur Wär­me, son­dern häu­fig auch zusätz­li­chen Was­ser­dampf in das Gerät.

Dabei müs­sen Spei­sen aus Grün­den der Lebens­mit­tel­si­cher­heit aller­dings auch nicht stun­den­lang auf der Küchen­ar­beits­plat­te her­um­ste­hen. Das Bun­des­in­sti­tut für Risi­ko­be­wer­tung emp­fiehlt, leicht ver­derb­li­che bezie­hungs­wei­se zube­rei­te­te Spei­sen inner­halb weni­ger Stun­den aus­rei­chend her­un­ter­zu­küh­len und anschlie­ßend gekühlt zu lagern. Grö­ße­re Men­gen kön­nen dafür bei­spiels­wei­se in meh­re­re fla­che Behäl­ter por­tio­niert wer­den.

Die prak­ti­sche NICE-Ver­si­on lau­tet daher:

Lass damp­fend hei­ße Töp­fe nicht direkt in den Kühl­schrank wan­dern, aber mach aus dem Abküh­len auch kein halb­tä­gi­ges Küchen­pro­jekt.

4. Die Tür­dich­tung schließt nicht rich­tig

Wenn die Tür nicht sau­ber abdich­tet, strömt kon­ti­nu­ier­lich wär­me­re und feuch­te­re Raum­luft nach.

Das ver­ur­sacht gleich zwei Pro­ble­me: Der Kühl­schrank muss häu­fi­ger bezie­hungs­wei­se län­ger küh­len, und gleich­zei­tig ent­steht mehr Kon­dens­feuch­tig­keit.

Eine beschä­dig­te Dich­tung muss dabei nicht dra­ma­tisch aus­se­hen. Sie kann an einer Stel­le ver­formt, ver­schmutzt, ein­ge­ris­sen oder nach einem Tür­an­schlag­wech­sel nicht mehr sau­ber am Gehäu­se anlie­gen.

AEG emp­fiehlt des­halb bei erhöh­ter Feuch­tig­keit aus­drück­lich, die Tür­dich­tung auf Ver­for­mun­gen zu kon­trol­lie­ren. Auch die Ver­brau­cher­zen­tra­le weist dar­auf hin, dass eine nicht rich­tig schlie­ßen­de Kühl­schrank­tür zusätz­li­che Wär­me in das Gerät gelan­gen lässt. (AEG Unter­stüt­zung)

Der Papier-Test für die Kühl­schrank­dich­tung

Eine ein­fa­che Ori­en­tie­rung funk­tio­niert mit einem Blatt Papier.

Leg es zwi­schen Tür und Gehäu­se und schließ den Kühl­schrank. Zieh anschlie­ßend vor­sich­tig dar­an. Wenn die Dich­tung gut anliegt, soll­te das Papier spür­ba­ren Wider­stand haben.

Wie­der­ho­le den Test an meh­re­ren Stel­len.

Lässt sich das Blatt an einer Stel­le prak­tisch ohne Wider­stand her­aus­zie­hen, lohnt sich ein genau­er Blick auf die Dich­tung.

Das ist noch kei­ne per­fek­te tech­ni­sche Mes­sung, aber ein sinn­vol­ler ers­ter Hin­weis.

Wenn die Dich­tung sicht­bar beschä­digt ist oder die Tür trotz Rei­ni­gung nicht sau­ber schließt, soll­test du nicht ver­su­chen, das dau­er­haft mit stär­ke­rer Küh­lung zu kom­pen­sie­ren.

Eine undich­te Tür bleibt eine undich­te Tür – nur mit höhe­rer Strom­rech­nung.

5. Der Kühl­schrank ist zu voll und die Luft kann schlecht zir­ku­lie­ren

Ein gut gefüll­ter Kühl­schrank ist grund­sätz­lich kein Pro­blem.

Ein Kühl­schrank, in dem man die Tür nur schlie­ßen kann, indem man eine Packung Moz­za­rel­la mit dem Ellen­bo­gen nach hin­ten schiebt, ist etwas ande­res.

Kal­te Luft soll­te zwi­schen den Lebens­mit­teln zir­ku­lie­ren kön­nen. Das BfR emp­fiehlt des­halb aus­drück­lich, Kühl­ge­rä­te nicht zu über­fül­len. Gleich­zei­tig besitzt ein Kühl­schrank unter­schied­li­che Tem­pe­ra­tur­zo­nen, wes­halb Lebens­mit­tel sinn­voll ein­sor­tiert wer­den soll­ten. (Bun­des­in­sti­tut für Risi­ko­be­wer­tung)

Zu wenig Luft­zir­ku­la­ti­on kann dazu bei­tra­gen, dass sich Feuch­tig­keit an ungüns­ti­gen Stel­len sam­melt. Ver­pa­ckun­gen, die an der Rück­wand kle­ben, kön­nen zusätz­lich den Was­ser­ab­fluss behin­dern.

Räum des­halb ein­mal kon­se­quent aus, was nicht hin­ein­muss, und gib den Lebens­mit­teln wie­der etwas Platz.

Der Kühl­schrank ist kein Tetris-Tur­nier.

Ein biss­chen Luft zwi­schen zwei Packun­gen ist kein ver­schwen­de­ter Stau­raum, son­dern Teil davon, wie das Gerät funk­tio­nie­ren soll.

6. Tem­pe­ra­tur und Eis­bil­dung pas­sen nicht zum nor­ma­len Betrieb

Wenn neben dem Was­ser unter dem Gemü­se­fach gleich­zei­tig unge­wöhn­lich viel Reif oder eine dicke­re Eis­schicht an der Rück­wand ent­steht, ver­än­dert sich die Feh­ler­su­che.

Ein­zel­ne Trop­fen und zeit­wei­se etwas Reif kön­nen je nach Gerät und Kühl­zy­klus nor­mal sein. Eine dau­er­haft star­ke Eis­schicht ist jedoch etwas ande­res. AEG weist dar­auf hin, dass sich Was­ser­trop­fen an der Rück­wand nor­mal bil­den kön­nen, eine dicke­re Eis­schicht aber Anlass sein soll­te, unter ande­rem die Tür­dich­tung bezie­hungs­wei­se das Gerät genau­er zu prü­fen. (AEG Unter­stüt­zung)

Kon­trol­lie­re des­halb auch die tat­säch­li­che Innen­tem­pe­ra­tur.

Das BfR emp­fiehlt für pri­va­te Kühl­schrän­ke maxi­mal 7 °C, bes­ser unter 5 °C, wobei Lebens­mit­tel immer ent­spre­chend ihrer indi­vi­du­el­len Lager­vor­ga­ben auf­be­wahrt wer­den soll­ten. Weil die Tem­pe­ra­tur im Gerät nicht über­all iden­tisch ist, kann ein sepa­ra­tes Kühl­schrankther­mo­me­ter hilf­reich sein.

Das bedeu­tet aller­dings nicht, dass ein Kühl­schrank mit Was­ser­pro­blem ein­fach immer käl­ter ein­ge­stellt wer­den soll­te. Eine extrem kal­te Ein­stel­lung behebt weder ein ver­stopf­tes Ablauf­loch noch eine kaput­te Tür­dich­tung. Im ungüns­ti­gen Fall för­dert sie ledig­lich stär­ke­re Eis­bil­dung.

Unser Ziel ist eine pas­sen­de Tem­pe­ra­tur, nicht der Nord­pol hin­ter dem Joghurt.

7. Dein Kühl­schrank hat ein ande­res Abtau­sys­tem – oder es liegt ein tech­ni­sches Pro­blem vor

Die­ser Punkt fehlt in erstaun­lich vie­len Rat­ge­bern.

Nicht jeder Kühl­schrank sieht innen gleich aus und nicht jedes Gerät besitzt ein sicht­ba­res Ablauf­loch, das du ein­fach mit einem klei­nen Kunst­stoff­stift rei­ni­gen kannst.

Bei Gerä­ten mit 0‑Grad-Fächern, bestimm­ten Fri­sche­zo­nen oder No-Frost-Sys­te­men kann der Tau­was­ser­ab­lauf ver­deckt bezie­hungs­wei­se kon­struk­tiv anders gelöst sein. AEG weist bei­spiels­wei­se dar­auf hin, dass bei Gerä­ten mit bestimm­ten LongFresh- bezie­hungs­wei­se 0‑Grad-Zonen Ablauf­rin­ne und Ablauf­öff­nung ver­deckt sein kön­nen und nicht vom Nut­zer gerei­nigt wer­den müs­sen.

Bei eini­gen No-Frost-Gerä­ten befin­det sich ein Teil des Abtau­sys­tems hin­ter Ver­klei­dun­gen. Wenn dort ein Ablauf ver­eist oder ein tech­ni­sches Pro­blem auf­tritt, ist eine nor­ma­le Rei­ni­gung des Innen­raums mög­li­cher­wei­se wir­kungs­los.

Sam­sung weist bei ent­spre­chen­den Kühl­schrän­ken sogar aus­drück­lich dar­auf hin, dass ein ver­stopf­tes oder ein­ge­fro­re­nes inter­nes Abfluss­loch eine Ser­vice­in­spek­ti­on durch einen Tech­ni­ker erfor­dern kann und nicht als nor­ma­le Selbst­re­pa­ra­tur vor­ge­se­hen ist.

Des­halb bit­te nicht:

eine Innen­ver­klei­dung abschrau­ben,

mit Draht irgend­wo hin­ein­ste­chen,

einen Heiß­luft­föhn in das Gerät hal­ten

oder nach einem Ablauf suchen, den dein Modell viel­leicht über­haupt nicht zugäng­lich besitzt.

Wenn dein Kühl­schrank kein sicht­ba­res Ablauf­loch hat, ist der rich­ti­ge nächs­te Schritt nicht Gewalt.

Es ist die Modell­num­mer.

Damit fin­dest du die Bedie­nungs­an­lei­tung und erfährst, wie das Ent­wäs­se­rungs­sys­tem dei­nes kon­kre­ten Geräts auf­ge­baut ist.

Kühl­schrank ohne Ablauf­loch: Wo soll das Was­ser dann hin?

Die­se Such­fra­ge ist völ­lig berech­tigt.

Vie­le Men­schen lesen online:

„Rei­ni­ge ein­fach das Ablauf­loch.“

Dann öff­nen sie ihren Kühl­schrank und fin­den:

kein Loch.

Nicht ein­mal etwas, das mit sehr viel Fan­ta­sie wie eines aus­se­hen könn­te.

Das bedeu­tet nicht auto­ma­tisch, dass der Her­stel­ler ver­ges­sen hat, das Was­ser­pro­blem zu lösen.

Moder­ne Kühl­ge­rä­te kön­nen völ­lig unter­schied­li­che Abtau- und Ent­wäs­se­rungs­sys­te­me besit­zen. Bei man­chen Gerä­ten ist der Ablauf hin­ter einem Fri­sche­fach ver­bor­gen, bei ande­ren befin­den sich rele­van­te Tei­le des Abtau­sys­tems außer­halb des nor­ma­len Nut­zer­zu­gangs.

Schau des­halb zuerst nach Her­stel­ler und exak­ter Modell­num­mer. Die fin­dest du meist auf dem Typen­schild im Innen­raum bezie­hungs­wei­se an einer vom Her­stel­ler ange­ge­be­nen Stel­le.

Mit die­ser Num­mer kannst du die pas­sen­de Gebrauchs­an­wei­sung auf­ru­fen.

Und erst dann ent­schei­den, was über­haupt zur Nut­zer­war­tung gehört.

Die­se fünf Minu­ten sind sinn­vol­ler als drei­ßig Minu­ten lang mit der Taschen­lam­pe nach einem Loch zu suchen, das kon­struk­tiv gar nicht sicht­bar sein soll.

Was­ser trotz frei­em Ablauf: Was jetzt?

Das ist einer unse­rer wich­tigs­ten Long­tails.

Du hast die Tau­was­ser­rin­ne gerei­nigt, die Öff­nung ist frei und trotz­dem steht weni­ge Tage spä­ter wie­der Was­ser unter dem Gemü­se­fach.

Dann ist es Zeit, die Erklä­rung „Ablauf­loch“ los­zu­las­sen.

Prü­fe jetzt, ob die Tür wirk­lich sau­ber schließt, ob unge­wöhn­lich viel Feuch­tig­keit in das Gerät gelangt und ob Lebens­mit­tel bezie­hungs­wei­se Ver­pa­ckun­gen die Rück­wand berüh­ren. Kon­trol­lie­re außer­dem die Tem­pe­ra­tur und ach­te auf auf­fäl­li­ge Eis­bil­dung.

Wenn die­se Punk­te unauf­fäl­lig sind und das Was­ser trotz­dem regel­mä­ßig in grö­ße­ren Men­gen zurück­kehrt, kann ein tech­ni­sches bezie­hungs­wei­se modell­spe­zi­fi­sches Pro­blem vor­lie­gen.

Bosch und AEG emp­feh­len bei fort­be­stehen­dem Pro­blem nach der nor­ma­len Nut­zer­prü­fung eben­falls, den Kun­den­dienst ein­zu­be­zie­hen. Das ist kein Schei­tern bei der Kühl­schrank­rei­ni­gung.

Es bedeu­tet schlicht:

Du bist an dem Punkt ange­kom­men, an dem das Pro­blem mög­li­cher­wei­se nicht mehr vor­ne im Kühl­schrank sitzt.

No-Frost-Kühl­schrank: War­um steht trotz­dem Was­ser unter dem Gemü­se­fach?

„No Frost“ klingt ein biss­chen so, als dürf­te in die­sem Gerät Was­ser phy­si­ka­lisch über­haupt nicht mehr exis­tie­ren.

So ist es natür­lich nicht.

Auch No-Frost-Gerä­te müs­sen Feuch­tig­keit aus dem Kühl­sys­tem bekom­men. Ver­ein­facht gesagt wird ent­ste­hen­des Eis bezie­hungs­wei­se Feuch­tig­keit kon­trol­liert abge­taut und abge­lei­tet. Wenn die­ses Abtau­sys­tem oder der dazu­ge­hö­ri­ge Ablauf nicht rich­tig funk­tio­niert, kann sich Was­ser an Stel­len sam­meln, an denen du es nicht erwar­test.

Der Unter­schied zum ein­fa­chen sta­ti­schen Kühl­schrank besteht dar­in, dass rele­van­te Bau­tei­le bei No-Frost-Sys­te­men häu­fi­ger hin­ter Ver­klei­dun­gen lie­gen und nicht zur nor­ma­len Nut­zer­rei­ni­gung gedacht sind. Des­halb wür­de ich bei einem No-Frost-Gerät mit wie­der­keh­ren­dem Was­ser­pro­blem beson­ders schnell die modell­spe­zi­fi­sche Anlei­tung kon­sul­tie­ren.

Wenn dort kei­ne Rei­ni­gung eines Ablaufs durch den Nut­zer vor­ge­se­hen ist, bleibt die Ver­klei­dung dran.

No Frost bedeu­tet nicht „No Ser­vice Manu­al“.

Ist Was­ser an der Kühl­schrank-Rück­wand nor­mal?

Ja, bis zu einem gewis­sen Punkt.

Bei Kühl­schrän­ken mit ent­spre­chen­der Abtau­au­to­ma­tik kön­nen sich an der inne­ren Rück­wand wäh­rend des Betriebs Was­ser­trop­fen bezie­hungs­wei­se zeit­wei­se leich­ter Reif bil­den. Das ist Teil des nor­ma­len Kühl- und Abtau­pro­zes­ses. AEG beschreibt Was­ser­trop­fen an der Innen­rück­wand aus­drück­lich als funk­tio­nal bedingt und nor­mal.

Was nicht mehr nach nor­ma­ler Kon­den­sa­ti­on aus­sieht, sind bei­spiels­wei­se gro­ße dau­er­haft ste­hen­de Was­ser­men­gen, eine wie­der­keh­ren­de Pfüt­ze am Gerä­te­bo­den oder eine zuneh­men­de dicke Eis­bil­dung.

Der Unter­schied ist also:

Ein paar Trop­fen an der Rück­wand?

Kann nor­mal sein.

Jeden zwei­ten Mor­gen ein klei­ner Swim­ming­pool unter dem Brok­ko­li?

Dann suchen wir wei­ter.

Kann zu viel Gemü­se das Was­ser­pro­blem ver­ur­sa­chen?

Tat­säch­lich ja – zumin­dest indi­rekt.

Fri­sches Obst und Gemü­se ent­hält viel Was­ser. Wird ins­be­son­de­re stark was­ser­hal­ti­ges Gemü­se offen außer­halb der dafür vor­ge­se­he­nen Schub­la­den gela­gert, kann es Feuch­tig­keit an die Luft im Kühl­schrank abge­ben.

AEG nennt bei­spiels­wei­se grö­ße­re Men­gen unver­pack­ten grü­nen Salats als mög­li­che Ursa­che für erhöh­te Luft­feuch­tig­keit und ver­stärk­te Trop­fen­bil­dung. Das bedeu­tet aller­dings nicht, dass du dei­ne Papri­ka künf­tig vaku­um­ie­ren musst. Gemü­se gehört bei den meis­ten klas­si­schen Gerä­ten schlicht in das dafür vor­ge­se­he­ne Gemü­se­fach bezie­hungs­wei­se soll­te ent­spre­chend der Her­stel­ler­emp­feh­lung gela­gert wer­den. Das Bun­des­zen­trum für Ernäh­rung erklärt außer­dem, dass Kühl­schrän­ke ver­schie­de­ne Tem­pe­ra­tur­zo­nen besit­zen und das Gemü­se­fach spe­zi­ell für geeig­ne­te Obst- und Gemü­se­ar­ten gedacht ist.

Wenn du gera­de drei Köp­fe Salat, vier Gur­ken und eine offe­ne Was­ser­me­lo­ne im nor­ma­len Kühl­raum ver­teilt hast, ist etwas mehr Feuch­tig­keit also nicht voll­kom­men über­ra­schend.

Darf ich war­mes Essen in den Kühl­schrank stel­len?

Bei die­sem The­ma kol­li­die­ren zwei gut gemein­te Haus­halts­re­geln.

Die eine lau­tet:

„Nie­mals war­mes Essen in den Kühl­schrank.“

Die ande­re:

„Essen nie­mals lan­ge drau­ßen ste­hen las­sen.“

Bei­des ist in die­ser Abso­lut­heit nicht ide­al.

Sehr hei­ße, damp­fen­de Spei­sen brin­gen zusätz­li­che Wär­me und Feuch­tig­keit in den Kühl­schrank und erhö­hen sei­ne Kühl­leis­tung. Leicht ver­derb­li­che Spei­sen soll­ten gleich­zei­tig aus hygie­ni­schen Grün­den nicht unnö­tig lan­ge unge­kühlt blei­ben.

Das BfR emp­fiehlt des­halb, zube­rei­te­te Spei­sen inner­halb weni­ger Stun­den auf Kühl­schrank­tem­pe­ra­tur her­un­ter­zu­küh­len. Grö­ße­re Por­tio­nen kön­nen dafür in meh­re­re fla­che­re Behäl­ter auf­ge­teilt wer­den, wodurch sie schnel­ler abküh­len.

Prak­tisch bedeu­tet das:

Den damp­fen­den Fünf-Liter-Topf nicht direkt auf die Glas­plat­te stel­len.

Aber die Lasa­gne auch nicht bis Mit­ter­nacht auf der Arbeits­plat­te ver­ges­sen.

Wel­che Kühl­schrank­tem­pe­ra­tur ist rich­tig?

Für die Lebens­mit­tel­si­cher­heit ist die tat­säch­li­che Tem­pe­ra­tur wich­ti­ger als die Zahl auf dem Dreh­reg­ler.

Das BfR emp­fiehlt eine Kühl­schrank­tem­pe­ra­tur von maxi­mal 7 °C und bes­ser unter 5 °C. Bei vor­ver­pack­ten Lebens­mit­teln gel­ten zusätz­lich die kon­kre­ten Kühl­emp­feh­lun­gen auf der Ver­pa­ckung.

Dabei gibt es im Kühl­schrank unter­schied­li­che Tem­pe­ra­tur­zo­nen. Der unte­re Bereich ober­halb des Gemü­se­fachs gehört bei vie­len klas­si­schen Gerä­ten zu den käl­te­ren Berei­chen, wäh­rend die Kühl­schrank­tür ver­gleichs­wei­se warm ist.

Wenn dein Kühl­schrank unge­wöhn­lich feucht ist, wür­de ich des­halb nicht blind am Tem­pe­ra­tur­reg­ler dre­hen, son­dern ein­mal mit einem geeig­ne­ten Ther­mo­me­ter nach­mes­sen.

Denn Reg­ler­stu­fe „3“ bedeu­tet nicht bei jedem Her­stel­ler das­sel­be.

Was tun mit Lebens­mit­teln, wenn Was­ser unter dem Gemü­se­fach steht?

Zunächst ein­mal musst du nicht wegen jeder Pfüt­ze den kom­plet­ten Kühl­schrank­in­halt ent­sor­gen.

Nimm die Gemü­se­schub­la­den her­aus, ent­fer­ne das Was­ser und rei­ni­ge die betrof­fe­nen Flä­chen ent­spre­chend den Her­stel­ler­an­ga­ben. Prü­fe anschlie­ßend die Lebens­mit­tel selbst.

Ver­schlos­se­ne Ver­pa­ckun­gen, die ledig­lich außen feucht gewor­den sind, kön­nen abge­wischt und kon­trol­liert wer­den. Bei unver­pack­ten Lebens­mit­teln soll­test du auf Zustand, mög­li­che Ver­schmut­zung und Verderbs­zei­chen ach­ten. Beson­ders leicht ver­derb­li­che Lebens­mit­tel soll­ten immer ent­spre­chend ihrer vor­ge­schrie­be­nen Kühl­tem­pe­ra­tur gela­gert wer­den.

Das BfR emp­fiehlt außer­dem, Lebens­mit­tel im Kühl­schrank mög­lichst in geschlos­se­nen Behäl­tern bezie­hungs­wei­se voll­stän­dig abge­deckt auf­zu­be­wah­ren und leicht ver­derb­li­che Pro­duk­te beson­ders sorg­fäl­tig kühl zu hal­ten.

Wenn Lebens­mit­tel län­ge­re Zeit unge­wöhn­lich warm gewor­den sind, sicht­bar ver­dor­ben wir­ken oder durch stark ver­schmutz­tes ste­hen­des Was­ser kon­ta­mi­niert wur­den, wür­de ich sie im Zwei­fel nicht mehr ver­wen­den. Ein 1,29-Euro-Joghurt ist kein guter Grund für ein Lebens­mit­tel­hy­gie­ne-Expe­ri­ment.

Kühl­schrank-Ablauf mit Wat­te­stäb­chen rei­ni­gen – ja oder nein?

Hier zeigt sich wun­der­bar, war­um pau­scha­le Inter­net-Hacks schwie­rig sind.

Bosch zeigt bei bestimm­ten Kühl­schrän­ken aus­drück­lich eine vor­sich­ti­ge Rei­ni­gung des Ablauf­lochs mit einem feuch­ten Wat­te­stäb­chen. Ein BR-Bei­trag mit einer Exper­tin der Ver­brau­cher­zen­tra­le Bay­ern rät dage­gen eher davon ab, weil sich Wat­te­fa­sern lösen und im Ablauf ver­blei­ben könn­ten. AEG und Mie­le nen­nen wie­der­um Pfei­fen­rei­ni­ger bezie­hungs­wei­se modell­ab­hän­gi­ge Rei­ni­gungs­hil­fen.

Wer hat recht?

Für sein jewei­li­ges Gerät mög­li­cher­wei­se jeder.

Und genau des­halb lau­tet unse­re Emp­feh­lung nicht:

„Benut­ze immer Werk­zeug X.“

Son­dern:

Benut­ze das vom Her­stel­ler dei­nes Modells vor­ge­se­he­ne Ver­fah­ren.

Das ist weni­ger cat­chy.

Aber deut­lich seriö­ser.

Essig, Natron oder Spe­zi­al­rei­ni­ger ins Ablauf­loch?

Auch beim Kühl­schrank liebt das Inter­net Haus­mit­tel.

Ich wür­de hier zurück­hal­tend sein.

Der Ablauf führt zu Bau­tei­len, die du nicht voll­stän­dig siehst, und Mate­ria­li­en unter­schei­den sich je nach Her­stel­ler. Aggres­si­ve Rei­ni­ger, kon­zen­trier­te Säu­ren oder wahl­lo­se Mischun­gen gehö­ren des­halb nicht auf Ver­dacht in das Tau­was­ser-Sys­tem.

Für den nor­ma­len Innen­raum nennt Bosch bei­spiels­wei­se war­mes Was­ser, ein wei­ches Tuch und etwas pH-neu­tra­les Spül­mit­tel als geeig­ne­te Rei­ni­gungs­me­tho­de; die Tür­dich­tung soll dort nur mit Was­ser gerei­nigt wer­den. (Bosch Haus­ge­rä­te)

Wenn dei­ne Bedie­nungs­an­lei­tung ein spe­zi­el­les Mit­tel oder eine bestimm­te Rei­ni­gung des Ablaufs emp­fiehlt, kannst du dich dar­an ori­en­tie­ren.

Ansons­ten wür­de ich bei einem Kühl­schrank lie­ber fünf Minu­ten län­ger suchen als die Innen­ent­wäs­se­rung in ein Che­mie­ex­pe­ri­ment zu ver­wan­deln.

Kühl­schrank riecht gleich­zei­tig muf­fig oder säu­er­lich

Was­ser unter dem Gemü­se­fach und unan­ge­neh­mer Geruch tre­ten ger­ne gemein­sam auf.

Das ist auch logisch: Wenn Was­ser län­ge­re Zeit unter einer Schub­la­de steht, kön­nen dort ver­schüt­te­te Lebens­mit­tel­res­te, Gemü­se­par­ti­kel oder ande­re Ver­schmut­zun­gen feucht blei­ben.

ÖKO-TEST weist bei­spiels­wei­se dar­auf hin, dass ins­be­son­de­re über­se­he­ne Res­te von Milch oder ande­ren Lebens­mit­teln in Ablauf­rin­ne, Auf­fang­be­rei­chen oder unter dem Kühl­schrank star­ke Gerü­che ver­ur­sa­chen kön­nen.

Wenn dein Kühl­schrank also nicht nur nass ist, son­dern gleich­zei­tig merk­wür­dig riecht, wür­de ich nach dem Tro­cken­le­gen den gesam­ten erreich­ba­ren unte­ren Bereich rei­ni­gen.

Nicht nur die Pfüt­ze.

Auch die Stel­le, an der sie ent­stan­den ist.

Der NICE-10-Minu­ten-Kühl­schrank­check

Bevor du einen Tech­ni­ker rufst oder einen Nach­mit­tag lang Tuto­ri­als ansiehst, kannst du das Pro­blem ziem­lich gut ein­gren­zen.

Zieh zuerst das Gemü­se­fach her­aus und wisch das Was­ser voll­stän­dig weg. Schau anschlie­ßend an der Rück­wand nach, ob dein Gerät eine sicht­ba­re Tau­was­ser­rin­ne mit Ablauf­öff­nung besitzt. Wenn dort Was­ser steht oder sicht­ba­re Ver­schmut­zun­gen lie­gen, hast du einen sehr plau­si­blen ers­ten Ansatz.

Ist der Ablauf sau­ber, prüfst du die Tür­dich­tung rund­her­um und machst gege­be­nen­falls den Papier­test. Danach schaust du auf den Innen­raum: Ste­hen Packun­gen direkt an der Rück­wand? Ist der Kühl­schrank extrem voll? Lie­gen vie­le feuch­te Lebens­mit­tel offen her­um?

Im nächs­ten Schritt misst du die Tem­pe­ra­tur und beob­ach­test die Rück­wand über einen nor­ma­len Kühl­zy­klus. Ein­zel­ne Trop­fen sind weni­ger inter­es­sant als dicke Eis­bil­dung oder unge­wöhn­lich gro­ße Was­ser­men­gen.

Wenn das Pro­blem danach erneut auf­tritt, suchst du mit der Modell­num­mer in der Her­stel­ler­an­lei­tung nach Begrif­fen wie „Tau­was­ser“, „Ablauf“, „Was­ser im Kühl­raum“, „Abtau­en“ oder „Gemü­se­schub­la­de“.

Erst wenn die­se nor­ma­len Nut­zer­prü­fun­gen kei­ne Erklä­rung lie­fern, wird der Kun­den­dienst inter­es­sant.

So ver­mei­dest du sowohl unnö­ti­ge Repa­ra­tur­kos­ten als auch unnö­ti­ge Selbst­re­pa­ra­tu­ren.

Wann soll­te der Kun­den­dienst ran?

Ein ein­mal ver­stopf­tes, für Nut­zer zugäng­li­ches Ablauf­loch recht­fer­tigt nor­ma­ler­wei­se kei­nen Tech­ni­ker.

Anders sieht es aus, wenn sich trotz frei­em Ablauf immer wie­der grö­ße­re Was­ser­men­gen bil­den, Was­ser unter das Gerät läuft, unge­wöhn­lich star­ke Eis­bil­dung ent­steht, das Gerät die Tem­pe­ra­tur nicht zuver­läs­sig hält oder ein inter­nes Ablauf- bezie­hungs­wei­se Abtau­sys­tem betrof­fen sein könn­te.

Auch Feh­ler­codes, unge­wöhn­li­che tech­ni­sche Geräu­sche oder eine beschä­dig­te elek­tri­sche Kom­po­nen­te gehö­ren nicht in eine DIY-Anlei­tung.

Her­stel­ler wie Bosch und AEG emp­feh­len eben­falls den Kun­den­dienst, wenn nor­ma­le Rei­ni­gungs- und Nut­zungs­hin­wei­se das Was­ser­pro­blem nicht lösen. (Bosch Haus­ge­rä­te)

Bei einem No-Frost-Gerät soll­test du beson­ders vor­sich­tig sein, bevor du Innen­ver­klei­dun­gen ent­fernst. Wenn die Anlei­tung kei­ne Nut­zer­repa­ra­tur vor­sieht, bleibt das Gerät geschlos­sen.

Ein Tech­ni­ker ist immer noch güns­ti­ger als ein Kühl­schrank, den man nach einer You­Tube-Aus­bil­dung in drei­und­zwan­zig Ein­zel­tei­len auf dem Küchen­bo­den ver­teilt hat.

Die häu­figs­ten Feh­ler auf einen Blick

Häu­fi­ge Fra­gen zu Was­ser unter dem Gemü­se­fach

Der NICE-Moment hin­ter dem Gemü­se­fach

Es gibt Haus­halts­pro­ble­me, die dra­ma­ti­scher aus­se­hen, als sie sind.

Eine klei­ne Was­ser­pfüt­ze im Kühl­schrank gehört defi­ni­tiv dazu.

Du ziehst die Schub­la­de her­aus, siehst das Was­ser und inner­halb von zehn Sekun­den steht gedank­lich bereits ein neu­er Kühl­schrank für 1.300 Euro im Elek­tro­markt.

Dabei kann die Ursa­che ein fünf Mil­li­me­ter gro­ßes Loch sein, in dem ein Salat­rest beschlos­sen hat, eine neue Kar­rie­re als Stöp­sel zu begin­nen.

Genau des­halb lohnt sich bei Haus­halts­pro­ble­men die­se Rei­hen­fol­ge: erst beob­ach­ten, dann ver­ste­hen und erst danach repa­rie­ren.

Woher kommt das Was­ser? Ist an der Rück­wand nor­ma­le Kon­den­sa­ti­on zu sehen? Läuft die Tau­was­ser­rin­ne ab? Schließt die Tür sau­ber? Ist der Kühl­schrank so voll, dass kaum noch Luft zir­ku­liert? Und gehört das Teil, das du gera­de rei­ni­gen möch­test, bei dei­nem Modell über­haupt zur Nut­zer­war­tung?

Mit die­sen Fra­gen wird aus „Mein Kühl­schrank ist kaputt“ häu­fig ein wesent­lich über­schau­ba­re­res Pro­blem.

Und wenn am Ende doch ein tech­ni­scher Defekt dahin­ter­steckt, hast du zumin­dest etwas sehr Wert­vol­les erreicht:

Du weißt, wann du auf­hö­ren soll­test, selbst wei­ter­zu­ma­chen.

NICE-Fazit: Was­ser unter dem Gemü­se­fach ist häu­fig ein Ablauf­pro­blem – aber nicht immer

Wenn sich Was­ser unter dem Gemü­se­fach sam­melt, ist bei klas­si­schen Kühl­schrän­ken ein ver­schmutz­ter Tau­was­ser­ab­lauf tat­säch­lich eine der nahe­lie­gends­ten Ursa­chen. Kon­dens­was­ser läuft dann nicht mehr kon­trol­liert nach außen ab, son­dern sam­melt sich am tiefs­ten Punkt des Kühl­raums.

Doch wenn der Ablauf sau­ber und frei ist, soll­te die Feh­ler­su­che wei­ter­ge­hen. Eine schlecht schlie­ßen­de Tür, zu viel Feuch­tig­keit im Innen­raum, ungüns­tig ein­ge­räum­te Lebens­mit­tel, man­geln­de Luft­zir­ku­la­ti­on, fal­sche Tem­pe­ra­tur oder ein modell­ab­hän­gi­ges Pro­blem des Abtau­sys­tems kön­nen eben­falls betei­ligt sein.

Der wich­tigs­te Schritt besteht des­halb nicht dar­in, mög­lichst tief in irgend­ein Ablauf­loch hin­ein­zu­sto­chern.

Er besteht dar­in, dein Gerät zu ver­ste­hen.

Schau auf das Mus­ter, prü­fe die ein­fa­chen Ursa­chen und nut­ze die Bedie­nungs­an­lei­tung dei­nes kon­kre­ten Modells. Wenn Was­ser trotz die­ser Maß­nah­men immer wie­der­kehrt oder dein Gerät unge­wöhn­lich ver­eist, nicht mehr rich­tig kühlt oder Was­ser nach außen ver­liert, ist der Kun­den­dienst die sinn­vol­le­re nächs­te Sta­ti­on.

Denn manch­mal braucht dein Kühl­schrank tat­säch­lich eine Repa­ra­tur.

Und manch­mal braucht er ein­fach nur:

einen frei­en Weg für sein Tau­was­ser.

NICE-Gedan­ke zum Tei­len

„Nicht jede Pfüt­ze unter dem Gemü­se­fach bedeu­tet einen kaput­ten Kühl­schrank. Manch­mal hat das Was­ser ein­fach sei­nen Aus­gang ver­lo­ren.“ – NICE

Hin­weis

Die­ser Bei­trag dient der all­ge­mei­nen Haus­halts- und Ver­brau­cher­infor­ma­ti­on. Kühl­ge­rä­te unter­schei­den sich hin­sicht­lich Auf­bau, Abtau­sys­tem, zugäng­li­cher Tau­was­ser­ab­läu­fe und War­tung. Maß­geb­lich sind des­halb immer die Bedienungs‑, Rei­ni­gungs- und Sicher­heits­hin­wei­se des jewei­li­gen Her­stel­lers. Vor umfang­rei­che­ren Rei­ni­gungs­ar­bei­ten soll­te das Gerät ent­spre­chend den Her­stel­ler­an­ga­ben aus­ge­schal­tet bezie­hungs­wei­se vom Strom­netz getrennt wer­den; leicht ver­derb­li­che Lebens­mit­tel sind wäh­rend­des­sen aus­rei­chend kühl zu lagern. Öff­ne kei­ne Ver­klei­dun­gen oder tech­ni­schen Bau­tei­le, die nicht aus­drück­lich für die Nut­zer­war­tung vor­ge­se­hen sind. Bei wie­der­keh­ren­dem Was­ser­aus­tritt, tech­ni­schen Stö­run­gen, Feh­ler­codes, star­ker Eis­bil­dung oder Pro­ble­men mit der Kühl­leis­tung soll­te ein qua­li­fi­zier­ter Kun­den­dienst bezie­hungs­wei­se Fach­be­trieb hin­zu­ge­zo­gen wer­den.

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